Xin chào tất cả các bạn. Hôm nay mình sẽ chia sẻ với các bạn kinh nghiệm tìm kiếm và chào hàng với đối tác nước ngoài. Khi mà thị trường nội địa bị bão hòa và thu hẹp lại vì nhu cầu sụt giảm, gia tăng sự cạnh tranh từ các nhà cung cấp trong nước cũng như quốc tế thì việc tìm kiếm và mở rộng thị trường nước ngoài là một hướng đi tất yếu trong giai đoạn hiện nay, nhất là khi Việt Nam đang đàm phán và gia nhập các hiệp định kinh tế thế giới như Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương TPP, Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – Liên minh Kinh tế Á Âu EAEU… Các công ty không ngừng đẩy mạnh việc thâm nhập thị trường quốc tế thông qua đa dạng kênh và hình thức. Có thể nói, việc đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa là cần thiết trong giai đoạn hiện nay và là một bước đi mang tính định hướng lâu dài cho tương lai.
Vậy, để làm việc và chào hàng với các đối tác nước ngoài thì chúng ta cần làm gì? Sau đây mình sẽ chia sẻ kinh nghiệm của mình để các bạn cùng hiểu rõ.
I. BƯỚC CHUẨN BỊ
Xâm nhập thị trường quốc tế với dân số hàng tỷ người, đa dạng văn hóa, nhu cầu và tín ngưỡng là điều không đơn giản. Chúng ta cần có bước chuẩn bị kỹ bao gồm các nội dung sau:
Xây dựng profile giới thiệu công ty: Profile công ty không cần quá lan man, dài dòng nhưng cũng không được quá đơn giản. Profile là cái nhìn tổng quát, giúp khách hàng hình dung được về công ty của bạn. Trên profile công ty cần thể hiện các thông tin chính như: Giới thiệu công ty, nhà máy, hệ thống máy móc, công suất nhà máy, các sản phẩm chính, một số đối tác lớn, các thị trường lớn của công ty (để khách hàng thêm tin tưởng), thông tin liên hệ. Catalogue làm bằng tiếng Anh hoặc có thể để song ngữ Anh Việt để đồng thời phục vụ thị trường trong nước. Dưới đây là một profile công ty mẫu để bạn có thể tham khảo (Nguồn: Website công ty)
Xây dựng website công ty: Khác với khách trong nước có thể tìm đến công ty bạn để gặp trực tiếp một cách dễ dàng thì các đối tác nước ngoài chỉ có thể biết đến công ty bạn qua internet và website công ty là nơi mà đối tác sẽ truy cập đầu tiên. Website công ty phải có ít nhất một lựa chọn ngôn ngữ tiếng Anh (trong trường hợp công ty cần tập trung vào các thị trường đặc thù thì có thể có thêm lựa chọn cho ngôn ngữ đấy, ví dụ: Tiếng Trung, Tiếng Nhật…). Website công ty cần thể hiện rõ ràng, đầy đủ thông tin về sản phẩm, ứng dụng và các danh bạ liên lạc để khách hàng có thể liên hệ dễ dàng (số di động, skype chat, email…).
Đăng ký công ty lên các diễn đàn, website thương mại điện tử B2B để nhiều người biết đến công ty hơn và khi đối tác tìm kiếm thông tin công ty bạn trên internet thì khả năng hiển thị cao hơn và khách hàng thấy được mức độ chuyên nghiệp cao hơn. Chưa kể đến khả năng bạn còn có thể tìm kiếm khách hàng thông qua kênh thương mại điện tử B2B này. Hiện nay có nhiều trang B2B cho mở tài khoản free như: http://www.alibaba.com/; http://www.indiamart.com/; http://www.globalsources.com/; http://en.china.cn/…
Alibaba.com – Website thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Bạn có thể mở tài khoản free cho công ty bạn và xây dựng gian hàng online với tối đa 50 sản phẩm.
indiamart.com – Nếu bạn muốn thâm nhập thị trường Ấn Độ rộng lớn với hơn 1 tỷ dân thì không thể bỏ sót trang web thương mại điện tử này.
Globalsources.com – Trang web B2B với dữ liệu khách hàng rộng lớn trên khắp Châu Á sẽ mang đến cho bạn nhiều thông tin và giúp bạn quảng bá công ty của mình.
Như vậy, bằng các bước chuẩn bị trên bạn đã có hành trang ban đầu để xâm nhập ra thị trường thế giới. Bước tiếp theo là bạn tìm kiếm khách hàng và tiến hành giao dịch, đàm phán.
II. TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG
Vậy, chúng ta tìm kiếm khách hàng ở đâu?
Tìm kiếm khách hàng qua internet.
Đây là cách đầu tiên và đơn giản, dễ dàng nhất. Bạn có thể tìm kiếm các đối tác trên các kênh B2B như mình đã nêu ở trên hoặc tìm kiếm trên các website, diễn đàn của ngành hàng mà bạn quan tâm, ví dụ: webiste của hiệp hội nhựa, diễn đàn vật liệu xây dựng… Từ các thông tin công ty, bạn có thể search ra website công ty và gửi email giới thiệu công ty mình cũng như gọi điện trực tiếp đến công ty đối tác để trao đổi. Với cách này, bạn cần phải kiên trì và không được nản lòng bởi sẽ dễ dàng gặp cảnh gửi email mà không thấy hồi âm hay gọi điện đến công ty mà nhận được câu trả lời: “Cảm ơn, chúng tôi hiện tại không có nhu cầu” hay “chúng tôi đã có nhà cung cấp dài hạn rồi”. Tuy nhiên, như cha ông ta hay nói: buôn bán có duyên, đôi khi gặp đúng khách hàng có nhu cầu thật sự hoặc muốn tìm thêm nhà cung cấp mới thì bạn lại có thể chào bán được hàng.
Tham gia hội chợ, triển lãm
Với nhiều ngành hàng đặc thù như thực phẩm, đồ uống, nhựa… thì phần lớn khách hàng lớn đều tham dự và tìm kiếm nhà cung cấp ở các hội chợ, triển lãm. Vì vậy, đây cũng là một kênh tìm kiếm khách hàng rất quan trọng. Chi phí bỏ ra để tham dự là không hề nhỏ nhưng nếu như bạn có sự chuẩn bị tốt, xây dựng gian hàng chuyên nghiệp thì tin chắc bạn sẽ kiếm được khách hàng ở các hội chợ, triển lãm này. Có rất nhiều công ty chỉ tham dự triển lãm một lần mà đã đủ khách hàng đáp ứng được hết công suất nhà máy.
Hội chợ Anuga được tổ chức tại Đức 2 năm 1 lần cho ngành thực phẩm và đồ uống.
Hội chợ ngành nhựa Chinaplas được tổ chức tại Trung Quốc.
Nghiên cứu trực tiếp thị trường
Bạn cần xác định thị trường trọng tâm của công ty là thị trường nào và liên hệ với Đại sứ quán để lấy thông tin thị trường cũng như hiểu về tập quán kinh doanh tại thị trường đó. Sau đó, bạn liên hệ với các đối tác trên thị trường và sang gặp trực tiếp tại thị trường đấy cũng như đề xuất hợp tác mở cửa hàng, gửi mẫu miễn phí, chào hàng dự án… để xúc tiến bán hàng. Với cách thức này, công ty cần có tiềm lực để sẵn sàng cử cán bộ, nhân viên chuyên trách “nằm vùng” tại thị trường có thể từ 1-2 tháng cho đến cả năm. Rất nhiều công ty thành công với phương thức này như: Tổng công ty Viglacera, Công ty cổ phần cao su miền Nam…
III. LÀM VIỆC VỚI KHÁCH HÀNG
Sau khi có thông tin khách hàng, bạn cần bám sát và đàm phán các vấn đề như mẫu mã, chất lượng, giá cả, giao hàng, thanh toán… với khách hàng. Một kinh nghiệm của mình là khách hàng rất ưu tiên và có thiện cảm với những đối tác phản hồi thông tin nhanh, đúng và hỗ trợ nhiệt tình. Vì vậy, bạn cần phải check mail/điện thoại thường xuyên và với xu thế công nghệ hiện nay, bạn cài thêm các phần mềm chat như: Viber, Line, Whatsapp… để có thể kết nối với khách hàng ngay lập tức.
KẾT LUẬN
Đầu tư phát triển thị trường nước ngoài là một định hướng đúng đắn trong xu hương phát triển toàn cầu hóa hiện nay. Quá trình này đòi hỏi thời gian, công sức và sự quyết tâm, cố gắng lớn và đồng thời, kết quả nhận được cũng không làm bạn thất vọng. Bạn có thể tự hào khoe với bạn bè sản phẩm của công ty mình hiện diện ở Anh, Mỹ Pháp…; bạn sẽ có cơ hội “đi công tác nước ngoài như đi chợ” (rất nhiều người mơ ước đấy ah ); có cơ hội kết nối bạn bè quốc tế, hiểu thêm các nền văn hóa, ẩm thực mới (hehe, được ăn đồ ngon là thích rồi). Vì vậy, nếu bạn đã “trót” theo và đam mê ngành xuất nhập khẩu này thì hãy kiên trì lên, thành công sẽ đến với bạn ;).
AD cho e hỏi là hiện tại nhà e đang làm về khâu sản xuất nhưng chỉ qua tay các công ty khác , hiện giờ gia đình muốn mở rộng không qua tay mà muốn trực tiếp xuất khẩu thì phải làm thế nào ạ
Chào bạn,
Muốn xuất trực tiếp trước tiên bạn phải tìm được đối tác mua hàng trực tiếp, sau đó có thể thành lập công ty và ký hợp đồng thương mại với khách hàng.
Hoặc chưa thành lập cty, thì gia đình bạn có thể tìm đối tác ở VN để ủy thác cho họ xuất khẩu lô hàng của bạn, chủ yếu là bạn tìm được khách hàng ở nước ngoài thôi.
tôi là người ả rập đang sống tại thanh phố hcm , mình cần tìm cty nào ( môi giới ) xuất khẩu hàng để làm cùng , mình sẽ giúp tìm các khách hàng bên ả rập , hãy liên hệ vs tôi nếu muốn hợp tác vs nhau 0335187224
Mình muốn xuất khẩu GIÀY DA ra thị trường nước ngoài. Bằng cách nào để có được khách hàng nước ngoài để giới thiệu sản phẩm của mình
Chào a, cty e là cty thương mai. Mua hàng tại Ukraine và xuất sang US , cty e mua hàng CNF ,. Vậy cho e hỏi là nên dùng mẫu C/O nào, làm thế nào để che dấu Thông tin của người nhập khẩu ah? E cảm ơn
Hello,
I am U.S. Customs Broker. Let me know if you have any question about importing goods in the U.S.
Cho chị biết công ty em xuất qua Mỹ lọai hàng gì?
Bài viết của anh rất hay và bổ ích, anh cho em hỏi là em đang làm nhân viên văn phòng cho một cơ quan Trung Quốc tại Việt Nam nay em rất muốn được chuyển qua làm xuất khẩu hàng sang Trung Quốc, tiếng Trung em thành thạo. Em dự định sẽ mở công ty xuất nhập khẩu nhưng em thấy còn nhiều điều cần phải tìm tòi, học hỏi đặc biệt là làm thế nào để tìm được khách hàng Trung Quốc với lại là công ty thương mại thì với xu thế hiện nay thì em nên chọn mặt hàng nào là thế mạnh để đi chào bán với họ. Đó là hai điều em đang suy nghĩ nhiều nhưng chưa có câu trả lời đầy đủ và chính xác cho bản thân, nói tóm lại là em muốn đi nhưng chưa biết đi như thế nào? Vậy anh có thể giúp em gợi ý nào đó về mặt hàng mình kinh doanh có tiềm năng để xuất bán sang Trung Quốc ko ạ?
Em cảm ơn anh nhiều!
Nếu có tài liệu hướng dẫn gì thì anh cho em xin nhé!
Xin chào bạn. Mình có các sp làm từ đá tự nhiên( đã qua chế tác, được phép xk). Bạn có muốn lấy hàng để xuất khẩu thì có thể liên hệ mình nhe. 0987209144.
Chào Tam Điệp. Nếu Điệp có ghé lại vào trang này, hãy trao đổi thông tin liên lạc nhé, mình nghĩ là chúng ta có thể hợp tác.
Số điện thoại mình: 0903 063 293
Xin cảm ơn.
nếu bạn quay lại trang wed này bạn có thể liên hện vs mình qua email. vulanhh09@gmail.com
Bài viết thực sự rất hữu ích. Cảm ơn anh rất nhiều và mong anh có thể chia sẻ nhiều hơn những kinh nghiệm xâm nhập thị trường quốc tế.
Kiến thức thật sự rất hữu ích ạ. Cảm ơn anh nhiều a.
Mua dữ liệu lịch sử ở đâu vậy a ah? cho e thông tin qua mail quynhluong.vzip@gmail.com nhé anh
Bạn hỏi mấy anh trong công ty của bạn thế nào? Họ có đấy 😀
Cho mình hỏi dữ liệu lịch sử thì mình tìm ở đâu ah. Cảm ơn nhiều.
Xin cảm ơn bài viết của a rất nhiều, rất hữu ích
Mình thấy có người mua đó bạn ơi.
Bạn có thể cho mình hỏi làm sao để xác minh các đối tác ở nước ngoài được không (tất nhiên chỉ có thể kiểm tra được phần nào thôi). Mình muốn kiểm tra những thông tin cần thiết trước khi giao dịch .
Cảm ơn bạn rất nhiều
chào bạn,
đầu tiên bạn đã biết được tên cty và địa chỉ của họ, sau đó bạn hỏi họ số Post code. sau đó bạn có thể alo lên Fedex, DHL để hỏi số post code đó bạn giao hàng tới có ok không? có nằm trong vùng cấm xuất nhập không? có account với Fedex or DHL không?.. bạn có thể tìm hiểu như vậy rồi quyết định tiếp bạn nha.
Vốn ngoại ngữ cũng rất quan trọng, càng giỏi ngoại ngữ thì càng thể hiện sự chuyên nghiệp. Với lại phải quyết tâm nữa. Thông thường gửi mail 20 khách hàng thì chỉ có 2 người viết mail hỏi lại thôi. Nhưng khi tìm được mối lớn làm ăn lâu dài rồi thì sẽ rất dễ. Cảm ơn bài viết của bạn.
Agree with you
Sự chia sẽ của anh la rất bổ ích, Mong anh có thời gian để chia sẽ nhiều hơn.
Cám ơn rất nhiều!
Em chào anh ạ. Anh cho em hỏi chút thắc mắc về vấn đề nhập khẩu nhé, em tay ngang sang XNK nên có những thủ tục không hiểu rõ. Công ty em NK bông thô về sx sợi và dệt, em đang làm thủ tục nhập bông. Hôm qua em có mở tờ khai nhập và lấy kết quả phân luồng luôn (luồng vàng), nhưng hôm nay mới có chứng thư kiểm dịch. Chị làm trước em nói như vậy là không được. Anh cho em hỏi là tại sao ngày trên chứng thư phải trùng với ngày mở tờ khai, và mở tờ khai trước ngày có chứng thư kiểm dịch như em thì có vấn đề gì không? em cảm ơn anh nhiều ạ!
Hi chị Hà! Chị phải mở tờ khai sau ngày chứng thư kiểm dịch nhé! Ngày của chứng thư phải trc ngày hàng lên tàu, để chứng mình hàng được kiểm dịch trước khi xuất hàng qua việt nam! Sau khi hàng về Việt Nam! Chị mới được mở tờ khai nhập khẩu => tờ khai nhập phải sau ngày chứng thư chị nhận đươc từ bên xuất.
Nếu chị cần tìm 1 bên logistics chuyên phụ trách mảng xuất nhập khẩu cho công th chị liên hệ em nhé
Tiendat@aeclogistics.vn
Info@aeclogistics.vn
Bài viết có nhiều kiến thức bổ ích, cám ơn chủ thớt rất nhiều!
Ngoài ra tớ thấy bây giờ các đơn vị xuất khẩu còn tham khảo dữ liệu xuất nhập khẩu lịch sử không chỉ từ nguồn Việt Nam và còn từ các nước khác. Trong bộ dữ liệu này sẽ thường có đầy đủ tên/địa chỉ đơn vị xuất nhập khẩu, mô tả mặt hàng, giá cả, số lượng, cảng đi cảng đến…. Với thông tin này các đơn vị sẽ nhìn thấy khá bao quát về thị trường, và dễ dàng hơn rất nhiều trong việc tìm kiếm và thẩm định khách hàng mới.
Chúc các bạn thành công.
Phúc.
Cảm ơn sự đóng góp của bạn
Chào anh Phúc
Hiện tại công ty bên em đang muốn tìm nguồn khách hàng quốc tế.,nên khi đọc được thông tin anh cung cấp.nhận thấy đó là một nguồn thông tin bổ ích.Nên muốn tìm hiểu,nhưng không biết tìm ở đâu.Rât mong anh có thể cho em biết được không.
hoặc anh gửi vào email: hopdo@sanor-e.com hoặc vanhop2202@gmail.com
em xin chân thành cảm ơn.
Bạn đã dùng phương pháp nào rồi?
Chào bạn. không biết dữ liệu lịch sử này mình có thể tìm kiếm ở đâu nhỉ?
Chào bạn, không biết dữ liệu này mình có thể tìm hoặc mua ở đơn vị nào được bạn nhỉ?
Anh cho e hỏi ạ. Em mới làm sale nên chưa biết tìm kiếm khách hàng ở những đâu. Đọc bài của anh thấy tìm ở trang web B2B nhưng e vào global source, indiamart thì lại không biết cách tìm ntn. Anh có thể ví dụ cho e được không ạ?
Em cảm ơn anh ạ
em chịu khó tìm hiểu cách dùng của website thôi em, anh không thể viết bài hướng dẫn sử dụng website được 🙂 , em thông cảm nha